良好的售后,可以促使顾客多频次或改善型购买,甚至可以成为“意见领袖”而影响、带动别人购买,它甚至可以形成口碑效应,实现.的低成本传播。细沙回收机经销商的售后提升,包括如下几个方面:

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.,制定售后服务流程、标准及制度。有的经销商的售后服务缺乏体系,责任不明确,.家互相推诿;有的服务人员着装、行为不规范,让顾客对.形象产生怀疑;有的虽然服务了,但不到位,或做的很差,但由于没有跟踪制度,得罪了顾客,作为老板还浑然不知。所以,经销商老板必须要建立售后服务制度,让服务有“法”可依,有“法”必依,通过规范的服务,树立.的良好形象。

第二,售后一定要进行跟踪、评估和考核。一些承担了售后的经销商,虽然看似也有一些服务标准及规范,但那些仅仅落实在“墙上”或口头上,要想真正落到实处,必须要对每一次售后,进行独立跟踪与评估,尤其是对于服务外包模式,更要结合厂家,对每次售后进行.少一次的电话回访,并对服务承包商的工作人员的服务标准执行情况,进行评估和打分,并纳入考核体系,与当事人.挂钩,如此,才能真正改善,才能让当事人真正重视售后服务工作,从而真正提升服务水平。

第三,以售后为前沿平台开展销售。售后既是为顾客解决产品存在的问题,或为顾客提供一揽子问题解决的方案,同时,也是发现顾客需求,尤其是潜在需求的市场机会,作为经销商,不要把售后作为一种负担,不要把顾客投诉当成“无事生非”,而应该把售后当成一个开辟“第二战场”的平台,通过良好的售后服务,尤其是服务中的细致沟通,细节洞察,探寻、挖掘、引导,甚至是创造顾客的新需求,这才是营销的真谛。

在.经济一体化,经济滞胀的新形势下,细沙回收机经销商必须把服务提升到与营销同等的.度,二者彼此呼应,相得益彰,才能在产品同质化的今天,找到市场增长的突破口,才能.一步,从而获得市场的先机,更好地提升自己的市场份额。

隆中重工作为国内知名的细沙回收机经销商,自成立公司以来,都十分注重自己的售后服务,不断的.售后服务体制,加强售后服务人员.技能的培养,提.售后服务水平,所以经过多年的努力与发展,隆中已拥有.的售后服务水平,可让客户实现售前、售中、售后完全无忧,确保生产顺利进行。.的售后服务,.的产品,公道的价格,就是广.客户信赖隆中,青睐隆中细沙回收机的主要原因。隆中细沙回收机咨询热线400-658-0379

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